حقوق الطبع و النشر محفوظة © 2019 تي سي اي جي ذات مسؤولية محدودة - التطوير و التصميم من قبل تي سي اي جي
مدعوم بواسطة
شروط وأحكام الحجز
الاتفاقية الملزمة
1. شروط الاستخدام, قم بقرائتها إلى جانب سياسة الخصوصية الموجودة عل الرابط www.albiladmukafaat.com تحت عنوان (سياسة الخصوصية), وهى تُشكل عقد قانوني وملزم ("اتفاقية") بينك وبين بنك البلاد، وهى شركة قائمة وفقاً لصلاحية قوانين المملكة العربية السعودية (“KSA”), يقدم عدة أمور من بينها, الشروط التي تنظم دخولك لاستخدام (1) موقع برنامج الولاء ببنك البلاد على الرابط (www.albiladukafaat.com (2 تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة ببنك البلاد ("تطبيقات الجوال")، (3) خدمات السفر الإلكترونية, خدمات الإقامة, وخدمات الحجز الحليفة, و (د) أي من الخدمات الأخرى التي يقدمها بنك البلاد من وقت لآخر (والتي تُسمى مجتمعة باسم "الخدمات").
2. يموجب هذه الشروط, أنت توافق وتفهم أن هذه الاتفاقية هى بمثابة عقد ملزم بين بنك البلاد وأي شخص يدخل، يتصفح أو يستخدم الخدمات بأي شكل من الأشكال، وبالتالي فإنك توافق على الالتزام بالشروط الواردة في هذه الاتفاقية. يشير المصطلح"أنت" إلى عميل يزور الموقع الإلكتروني و / أو يستخدم خدمات بنك البلاد من خلال الموقع أو من خلال ممثلي خدمة العملاء. إذا كنت لا توافق على جميع البنود الواردة في هذه الاتفاقية، فليس لديك الحق في استخدام الخدمات وينبغي عليك مغادرة موقعنا التوقف عن استخدام خدماتنا وحذف تطبيقات الجوال الخاصة بينا على الفور. لابد من قبول الشروط الواردة في هذه الاتفاقية بدون تعديل. ان استخدام الخدمات يعتبر موافقة على شروط هذا الاتفاق. يرجى التحقق من هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على النسخة الأحدث من الاتفاقية. يحتفظ بنك البلاد بحقه في أي وقت، وفقا لتقديره، في تغيير أو تعديل الاتفاقية دون إشعار مسبق، واستمرارك في الدخول إلى الموقع يعني موافقتك على الاتفاقية المحدثة أو المعدلة.
استخدام الموقع
كشرط لاستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر وتضمن أنك: أ) لا تقل عن 18 سنة من العمر. (ب) تمتلك السلطة القانونية لإنشاء التزام ملزم قانونياً ، ج) سوف تستخدم هذا الموقع وفقاً لهذه الاتفاقية، (د) سوف تستخدم هذا الموقع فقط لإجراء حجوزات قانونية لك أو لشخص آخر لا يقل عن 18 سنة من العمر، لمن ممن يحق لك قانونياً التصرف بشأنهم، (ه) إذا كنت تستخدم الخدمات نيابة عن منظمة أو كيان آخر("المنظمة")، فهذا يعني أنك توافق على الالتزام بالاتفاقية نيابة عن هذه المنظمة وأنك تقر وتضمن أنك تمتلك صلاحية إلزام المنظمة بهذه الاتفاقية. في هذه الحالة، يشير المصطلح "أنت" و "خاصتك" يشير إليك وإلى المنظمة المعنية, (و) جميع المعلومات المقدمة لكم على هذا الموقع صحيحة, دقيقة, حديثة وكاملة, (ع) شخص مقيم في المملكة العربية السعودية. أنت تُقر بأن الموقع ليس للاستخدام التجاري ولكنه يهدف خصيصاً إلى الاستخدام الشخصي فقط. يحتفظ بنك البلاد بحق تقديره لرفض دخول أي شخص إلى هذا الموقع والوصول إلى الخدمات التي نقدمها, في أي وقت ولأي سبب من الأسباب، بما في ذلك، لانتهاك هذه الاتفاقية.
الأنشطة المحظورة
إن المحتويات والمعلومات المعروضة على الموقع (بما فيها، وليس على سبيل الحصر، السعر، الخصومات، الصفقات، توافر تذاكر السفر، والفنادق وما إلى ذلك) فضلاً عن البرمجيات المستخدمة لتقديم هذا المحتوى والمعلومات مملوكة لنا أو للموردين ومقدمي الخدمات خاصتنا. . يُخول لك صنع نسخة من خط سير رحلتك (والمستندات المتعلقة) بالسفر أو الخدمات المحجوزة من خلال هذا الموقع. بالإضافة إلى صنع هذه النسخ، فإنك توافق على عدم تعديل, تغيير, نسخ, توزيع, نقل, عرض, إعادة إنتاج, نشر, ترخيص وإنشاء أعمال مشتقة من, نقل, أو بيع أو إعادة بيع أي من المعلومات أو البرامج أو المنتجات أو الخدمات المستمدة من أو من خلال هذا الموقع. بالإضافة إلى ذلك، فإنك توافق على عدم:
استخدام الخدمات
محتويات الطرف الثالث والقواعد والقيود:
على العميل أن يقر و يقبل بأسعار تفاوض بنك البلاد مع الموردين والبائعين كطرف ثالث لتسهيل شراء الخدمات بالنيابة عنك. كما أن عرض هذه الأسعار على الموقع يكون مزيج من الأسعار المتفق عليها مسبقا لمثل هذه الخدمات التي يمكنك شراؤها.
كما أن هناك شروط وأحكام منفصلة وإضافية تنطبق على الحجز وشراء الخدمات المتعلقة بالسفر التي يتم تحددها.لذلك، يرجى قراءة هذه الشروط المنفصلة بعناية. و بعد فهم الشروط بعناية يتوجب على العميل الموافقة على الالتزام ببنود وشروط الشراء المفروضة من قبل أي مورد أو بائع أو الشركة المشغلة أو الفندق و كافة الخدمات التي إخترت التعامل معها، بما في ذلك، على سبيل المثال و ليس على سبيل الحصر، دفع كافة المبالغ عند إستحقاقها والالتزام بقواعد المورد والقيود فيما يتعلق بأجور السفر أو المنتجات أو الخدمات و إستخدامها. كما يجب الإقرار بأن بعض موفري تقديم خدمات خارجية معينة و / أو قد تتطلب أنشطة منك مثل على تنازلهم عن مسؤوليتهم قبل المشاركة في الخدمة و / أو النشاط الذي تقدمه. لذلك يجب الإقرار و الموافقة على أن أي إنتهاك لقواعد هذا المورد والقيود قد يؤدي إلى إلغاء الحجز أو الحجوزات الخاصة بك و / أو في حالة رفض الوصول إلى منتج و خدمات السفر المعمول بها، و / أو في التفريط في أي نقاط تم الإقرار عليها لهذا الحجز أو الحجوزات، و / أو في حالة خصم أو تكبد أي تكاليف من حسابك نتيجة لهذا الانتهاك.
كما يجب الموافقة على إبلاغ بنك البلاد عن أي ظرف أو حالة نتيجة التعامل مع المورد و توضيح اسم المورد إن كنت على وشك إجراء حجز ما قبل عملية الشراء. كما أن أي شكاوى بشأن المورد ينبغي وضعها في دائرة إهتمام المورد مباشرة خلال فترة الخدمة كما يجب أيضا مراسلة البنك خلال ثلاثين يوم بمحتوى الشكوى و إلا سوف يعتبر البنك عدم وجود أي مشكلة مع المورد.
سياسة الحجز و الدفع:
يقوم العميل بإختيار سياسة الحجز والدفع الخاصة به على أساس الاحتياجات الخاصة به وبعد فهم الأسعار و الشروط والأحكام المطبقة على الحجز الذي قام به العميل به. إن بنك البلاد لا يتحمل أي مسؤولية عن إختيارات العميل حيث لا يقدم أي تمثيل أو عروض فيما يتعلق بالملائمة و التسويق و مدى ملائمة للإحتياجات الخاصة بالعميل. و عند قيام العميل بالحجز و قبوله على الموقع،لن يسمح بالقيام بأي تغيير أو إلغاء بعد ذلك. كما أن بنك البلاد يقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام mukafaatalbiladpoints. كما يتوجب على العميل الموافقة على أن أي إنتهاك أو عدم إتباع سياسة الحجز و الدفع حيث قد يؤدي إلى إلغاء الحجز أو الحجوزات و / في حالة رفض الوصول إلى منتج و خدمات السفر المعمول بها، و / أو في التفريط في أي نقاط تم الإقرار عليها لهذا الحجز أو الحجوزات، و / أو في حالة خصم أو تكبد أي تكاليف من حسابك نتيجة لهذا الانتهاك.
سياسة التغيير و الإلغاء :
إن ساعات العمل الخاصة ب mukafaatalbilad هي ("أيام عمل") من الساعة 09:00 إلى الساعة 18:00 بالتوقيت المحلي للمملكة العربية السعودية في كل يوم من الأحد إلى الخميس، فيما عدا أيام العطل الرسمية والعطل الرسمية المعلن عنها للقطاع الخاص بالمؤسسات في المملكة العربية السعودية. يتوجب على العميل القبول و الموافقة على الالتزام بالأحكام والشروط المفروضة في وقت الشراء و التي تتضمن سياسة التغيير و الإلغاء المطبقة على عملية الشراء، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر العقوبات والاختلاف في السعر الذي قد يتم تطبيقه بالإضافة إلى ذلك، فإنه يتوجب على العميل الموافقة على ما يلي: • جميع الحجوزات غير قابلة للاسترداد في الطبيعة، وإذا كانت سياسة التغيير و الإلغاء التي ذات صلة بطلبك لم تقدم في البنود والشروط المفروضة في وقت الشراء، كما أن مشترياتك لا يمكن تغييرها و ستكون غير قابلة للاسترداد في حالة الإلغاء. • يسمح بتقديم طلبات للتغيير و سوف يتم معالجة في غضون ثلاثة (3) أيام عمل بعد دفع كل المدفوعات المطلوبة لتنفيذ طلبات التغيير.
سياسة التسليم:
إن جميع إيصالات خدمات و معاملات الشراء على موقع الويب سيتم توصيلها في شكل تذاكر مطبوعة إلكترونيا ("تذكرة") بعد الانتهاء بنجاح من عملية الشراء. سيتم توصيل التذكرة في بصورة دائمة على البريد الالكتروني الذي تم تسجيله في وقت الشراء. لذلك يجب على العميل التحقق من أنه قد تلقى التذاكر الخاصة بعملية الشراء على البريد الإلكتروني الخاص بالعميل الذي تم تسجيله مسبقا.كما يجب اعلامنا دون تأخير إذا لم تكن قد تسلم العميل التذكرة في غضون يوم واحد بعد نجاح إكمال عملية الشراء. كما أن بنك البلاد لا تتحمل المسؤولية عن عدم استلام التذاكر إذا بسبب كتابة عنوان البريد الإلكتروني بطريقة غير صحيحة أو عجز الملقم عن تسليم البريد الإلكتروني التي يحتوي على التذكرة بعد الانتهاء بنجاح من الشراء أو لمدة تصل إلى أربع وعشرين (24) ساعة بعد ذلك لأي سبب من الأسباب.
مواقع الطرف الثالث:
إن الموقع الإلكتروني الخاص بالبنك قد يحتوي على ارتباطات تشعبية إلى مواقع أخرى ("ربط مواقع") و التي تديرها أطراف ثالثة. إن المواقع المربوطة ليست تحت سيطرة بنك البلاد و بنك البلاد ليس مسؤول عن محتويات أي مواقع مربوطة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي رابط وارد في المواقع المربوطة أو أية تغييرات أو تحديثات في المواقع المربوطة. كما أن بنك البلاد ليس مسؤول عن أي شكل من أشكال النقل أو التحويلات و المعاملات التي تتم على هذه المواقع المربوطة. إن بنك البلاد قد قام بتوفير هذه الروابط فقط كنوع من أنواع الراحة و التسهيل على العميل، وإدراج أي رابط لايعني تأييد بنك البلاد لهذا الموقع أو أي جمعية أو مشغلي أو أصحاب هذه المؤسسات التابعة للمواقع المربوطة بما في ذلك الممثلين القانونيين لذلك. بالإضافة إلى موافقة العميل، يجب أيضا على العميل ضمان الامتثال للشروط والأحكام الخاصة بالعمليات التي قام بها على المواقع المربوطة الخاصة بالأطراف الثالثة. ومن هنا يجب توضيح أن بنك البلاد لا يتحمل المسؤولية تجاه أي عملية بين العميل وبين أي موقع مربوط خاص بطرف ثالث.
المشاركات المقدمة على الموقع:
نحن نقدر الوقت الذي يستغرقه عميلنا لتقديم تقرير أو مراجعة أو ترك تعليقات على الموقع الإلكتروني. يرجى الإنتباه إلى أنه من خلال إرسال محتوى على الموقع الإلكتروني عن طريق البريد الإلكتروني أو النشرات أو على صفحة الفيسبوك، بما في ذلك أي تعليقات أو أسئلة أو تعليقات أو إقتراحات أو أفكار أو ما شابه ذلك في أي من المشاركات (يشار إليها إجمالاً ب"المشاركات")، فإن العميل يلزم بنك البلاد و التابعين له بحق غير حصري وخالي من حقوق الملكية ودائم وقابل للتحويل وغير قابل للإلغاء وحق ترخيص فرعي بالكامل في (أ) إستخدام وإعادة إنتاج وتعديل وتكييف وترجمة وتوزيع ونشر ونشر أعمال مشتقة لذلك وعرض علني و أداء مثل هذه المراسلات في جميع أنحاء العالم في أي وسائل الإعلام المعروفة الآن أو التي تم تعريفها فيما بعد؛ و (ب) إستخدام الإسم المستخدم لمثل هذه الطلبات. حيث أنك تقر بأن بنك البلاد قد يختار تقديم إسناد تعليقاتك على سبيل المثال، إدراج إسمك وموقعك في مراجعة الفنادق التي تقدمها وفقًا لتقديرها، وأنه يمكن مشاركة هذه العروض مع شركاء المورد. كما يمنح بنك البلاد الحق في متابعة أي شخص أو كيان ينتهك حقوقك أو حقوق بنك البلاد في المستندات المقدمة من خلال خرق هذه الإتفاقية. كما أنك كعميل تقر وتوافق على أن المراسلات غير سرية وغير مملوكة. و لا يتحمل بنك البلادد أية مسئولية عن أية مشاركات تم إرسالها أو تقديمها من قبلك، وليس هناك أي إلتزام بنشر تعليقاتك. كما أنك كعميل أنت المسؤول تمامًا عن الملفات المقدمة، (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، المراجعات المنشورة على الموقع الإلكتروني). كما يحظر عليك نشر أو نقل من وإلى هذا الموقع: (1) أي معلومات أو أقاويل كاذبة أو غير مشروعة أو تهديدية أو تشهيرية أو إباحية أو تشهيرية أو فاحشة أو أي مواد أو محتوى آخر ينتهك حقوق الدعاية و / أو الخصوصية أو من شأنه أن ينتهك أي قانون؛ (2) أي معلومات تجارية أو محتوى (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إلتماس الأموال أو الإعلان أو تسويق أي سلع أو خدمات)؛ و (3) أي مواد أو محتوى ينتهك أو يسيء إلى أي حقوق طبع ونشر أو علامة تجارية أو حق براءة غختراع أو أي حق ملكية آخر لأي طرف ثالث. كما تتحمل أنت وحدك المسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن أي انتهاك للقيود السالفة الذكر أو غيرها، أو أي ضرر آخر يلحق ببنك البلاد أو أي طرف ثالث من الملفات المرسلة الخاصة بمشاركاتك.
إستخدام البيانات الشخصية والإفصاح عن المعلومات:
يقوم بنك البلاد بجمع ومعالجة والحفاظ على المعلومات التي توفرها على الموقع الإلكتروني في قاعدة بياناته من أجل إجراء أعماله وإحصاءاته على شبكة الإنترنت وتحليل العملاء وإعلامه وتوفير المنتجات والخدمات التي قد تكون ذات فائدة لك وإرسال الترقيات التسويقية من وقت لآخر. كما تستخدم المعلومات للإتصال بك عند الضرورة مثل الترقيات والعروض وسجلات التحديث والتحقق من الإئتمان والتأكد من المتطلبات المالية وتحصيل الديون وأية أغراض أخرى يقتضيها القانون. لدى بنك البلاد الحق في الإفصاح عن المعلومات المقدمة من بنك البلاد إلى بلدان أخرى و / أو مع مورديها وبائعيها ومقدميها من الأطراف الأخرى أو نشرها أو مشاركتها أو الكشف عنها أو نقلها حسب الحالة. و أنت توافق على هذا الكشف ونقل المعلومات على أساس الحاجة إلى المعرفة. كما أن بنك البلاد و الشركات التابعة له لها الحق بتحويل البيانات الشخصية أو المعلومات الشخصية إلى أي هيئة أخرى أوأي شخص في المملكة العربية السعودية أو في أي بلد آخر يضمن نفس مستوى حماية البيانات التي يلتزم بها بنك البلاد.
سياسة الملكية الفكرية:
أي برامج أو تطبيقات متاحة للتنزيل من هذا الموقع ("البرمجيات") هي أعمال محمية بحقوق الطبع والنشر لبنك البلاد أو الشركات التابعة له، و / أو الموردين. كما يخضع ستخدام مثل هذه البرامج لشروط إتفاقية ترخيص المستخدم النهائي، إن وجدت، والتي تكون مرافقة لهذه البرامج، أو يتم تضمينها مع البرنامج ("اتفاقية الترخيص"). و لا يجوز لك تثبيت أو إستخدام أي برنامج مصاحب يتضمن إتفاقية ترخيص ما لم توافق أولًا على شروط إتفاقية الترخيص. بالنسبة لأي برنامج متاح للتنزيل على هذا الموقع غير مصحوب بإتفاقية ترخيص، فإننا نمنحك هذا الترخيص للإستخدام الشخصي والمحدود وغير القابل للتحويل لإستخدام البرنامج لعرضه وإستخدامه بخلاف ذلك أو أي غرض آخر مهما كان و هذا وفقاً للشروط والأحكام الخاصة بالموقع.
يرجى ملاحظة أن جميع البرامج، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، جميع رموز HTML وعناصر ACTIVE X النشطة الموجودة على هذا الموقع، مملوكة لبنك البلاد و الشركات التابعة له أو الموردين أو المستثمرين، وهي محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر وأحكام المعاهدة الدولية. ويحظر صراحةً أي نسخ أو إعادة توزيع للبرنامج، وقد يؤدي ذلك إلى عقوبات مدنية وجنائية شديدة.كما يحظر صراحةً نسخ أو إعادة إنتاج البرنامج إلى أي خادم أو موقع آخر لمزيد من الاستنساخ أو إعادة التوزيع كما أن البرنامج محمي بضمان مطلق وفقاً لشروط إتفاقية الترخيص. جميع المحتويات والمعلومات الواردة في الموقع الإلكتروني هي ملكية فكرية تابعة لبنك البلاد وسيستمر في الإحتفاظ بممتلكاته بإستثناء أي استثناء محدد فيها. و إسم الموقع هو Mukafaat.com و يتضمن Mukafaat, Mukafaat.sa, Mukafaat.qa, Mukafaat,ae, إلخ، و هي علامات تجارية مسجلة لبنك البلاد في المملكة العربية السعودية أو في الخارج. بإستثناء ما هو منصوص عليه في الإتفاقية، و لا يجوز تعديل هذه الملكية الفكرية أو نسخها أو إستنساخها أو توزيعها أو إعادة نشرها أو تنزيلها أو عرضها أو بيعها أو تجميعها أو نشرها أو نقلها بأي شكل أو بأي وسيلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التصوير أو التسجيل أو أي وسيلة أخرى، دون الحصول على إذن خطي مسبق من بنك البلاد. كما أن إستخدام الموقع الإلكتروني أو الخدمات لا يمنحك في حد ذاته حق أو ترخيص لاستخدام الملكية الفكرية أو الاستفادة منها. و يحتفظ بنك البلاد بحقوقه في الشروع في إجراءات ضد أي أفعال إنتهاك بالإضافة إلى إلغاء المعاملة الإلكترونية التي بدأتها.إذا كنت على علم بإنتهاك علامتنا التجارية أو الملكية الفكرية أو تعتقد أن محتوى الموقع و حقوق الطبع والنشر الخاصة بك تم إنتهاكها، يرجى إخبارنا عن طريق البريد الإلكتروني لبنك البلاد [email protected].
تنويه بشأن الضمان:
إن بنك البلاد يسمح فقط بالحد الأقصى الذي يسمح به القانون، حيث أن بنك البلاد لا ينص أو يقدم أي تمثيل أونوع من الضمان أو الكفالة، صريحة كانت أو ضمنية من خلال الموقع الإليكتروني أوالبرامج أو الخدمات. جميع هذه المعلومات يتم تقديمها كما هي، دون أي ضمان من أي نوع. كما أن بنك البلاد ينكر أي مسؤولية أو أي دعوى أخرى أيًا كانت فيما يتعلق بأي خسارة، سواء كانت مباشرة أو تبعية أو إلى أي شخص أو ناشئة عن إستخدام الموقع أو الخدمات. إن الضمانات المنصوص عليها صراحةً في الإتفاقية هي الوحيدة و الحصرية التي يقدمها بنك البلاد. و لا توجد أي ضمانات غيرها، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تلك الضمانات الخاصة بالتسويق أوالملاءمة لأي غرض آخر معين. إن الخدمة والموقع الإلكتروني التابعة لبنك البلاد مقدمة على أساس أن تكون "كما هي" و على أن تكون "كما هي متاحة". حيث يتحمل العميل كامل المسؤولية عن تحديد ما إذا كانت الخدمة أو المعلومات المتولدة من ذلك غير دقيقة او غير كافية لأغراضك. كما أن بنك البلاد لا يضمن أن استخدام الموقع سيكون خاليًا من الأخطاء أو غير منقطع. كما أن بنك البلاد ليس مسؤول عن تركيب البرمجيات التي يستعملها العميل، لتشغيل شبكة الإنترنت.
تنويه بشأن المسؤولية:
يمكن أن تشمل المحتويات والمعلومات والبرامج أو الخدمات التي يتم نشرها على الموقع الإلكتروني بعض الأخطاء وعدم الدقة، بما في ذلك أخطاء التسعير و ما يشابهها. إن بنك البلاد والشركات التابعة له والموردين والبائعين كطرف ثالث و الذين تتوفر الخدمات من خلالهم (إجمالاً، "هم التابعون لبنك البلاد ") و لكن لا يضمن البنك دقة أو صحة المعلومات المقدمة منهم ويتنصل من كل المسؤولية المتعلقة بأي أخطاء أو معلومات غير دقيقة تتعلق بالمعلومات الخاصة بوصف كل من الطريق و الفنادق و الرحلات البحرية والسيارات وغيرها من المنتجات المتعلفة بالسفر الظاهرة في الموقع الإلكتروني (بما في ذلك، دون حصر، الأسعار والصور وقائمة فنادق الراحة و وصف المنتجات العامة، وما إلى ذلك)، والكثير منها معلومات يتم توفرها فيما يخص الموردين. كما أن الأسعار ليست صالحة حتى يتم الشراء. بالإضافة إلى ذلك، بنك البلاد صراحةً يحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء خاصة السعر على الموقع و / أو بشأن الحجوزات العالقة التي تمت بمقتضى السعر غير الصحيح. في هذه الحالة، سيكون لدى العميل الخيار إما بالحفاظ على الحجز المعلق في السعر الصحيح أو إلغاء الحجز. كما أنك كعميل فأنت المسؤول شخصيًا عن التأكد والحصول على وثائق السفر الخاصة بك كاملة لاي رحلة بما في ذلك جواز السفر وتأشيرات الدخول و تأشيرات العبور و رسائل الهجرة وأية متطلبات محددة أخرى معمول بها في البلاد التي سوف تسافر إليها. كما أن بنك البلاد و التابعين له لا يتحملوا أية مسؤولية عن منعكم من دخول مطار أو بلد أو فندق معين بسبب عدم وجود أو عدم إكتمال وثائق السفر الخاصة بكم.
ويهدف عرض التقييمات الخاصة بالفنادق و الخدمات (إن وجدت) على الموقع الإلكتروني أن تكون كنوع من المبادئ التوجيهية العامة فقط، وبنك البلاد والتابعون له لا تضمن دقة التقديرات و لا توجد ضمانات حول توفر منتجات وخدمات محددة. كما ان بنك البلاد و التابعين يستطيعون إجراء تحسينات و / أو تغييرات على الموقع في أي وقت. إن بنك البلاد والتابعين له لا يقدمون أي بيان عن مدى ملائمة المعلومات لغرض معين أو لظروف السوق أو تقديم أي ضمانات ضمنية للبرامج أو المنتجات أو الخدمات الواردة على الموقع لأي غرض من الأغراض، وإدراج أو طرح أي منتجات أو خدمات على الموقع الإلكتروني لا يشكل أي تأييد أو توصية لهذه المنتجات أو الخدمات من قبل بنك البلاد و التابعين له. كما أن بنك البلاد و التابعين له تتخلى عن كافة الضمانات والشروط التي تضمن أن الموقع الإلكتروني و خوادمه أو أي بريد إلكتروني تم إرساله من بنك البلاد و التابعين خالية من الفيروسات أو غيرها من المكونات الضارة. كما أن شركات الطيران والفنادق وغيرها من خدمات السفر المتوفرة على هذا الموقع يتم توفيرها عن طريق الموردين و هم متعاقدين مستقلين وليسوا وكلاء أو متعاقدين تابعين لبنك البلاد. و بناءًا على ذلك فإن بنك البلاد ليس مسؤول عن الأفعال والأخطاء والهفوات والعروض أو الضمانات أو الإنتهاكات أو الإهمال الصادر من أي أحد من هؤلاء الموردين أو أي إصابات شخصية أو وفيات أو إتلاف للممتلكات أو غيرها من الأضرار أو النفقات الناجمة عن إستخدام المنتجات أو الخدمات الخاصة بهم. كما أن بنك البلاد و التابعين له لا يتحملون أية مسؤولية، و لن تقوم برد أي أموال في حال وجود أي تأخير أو إلغاء أو فرط أو إضراب أو قوة قاهرة أو لأسباب أخرى خارجة عن سيطرتهم المباشرة، كما أن بنك البلاد و التابعين له لا يتحملون أية مسؤولية عن أي نفقات إضافية أو حذف أو تأخير أوإعادة توجيه أو أعمال تابعة لأي حكومة أو سلطة. إذًا، و على الرغم من القيود المذكورة أعلاه، فإن بنك البلاد والتابعين له يتحملون كافة المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن أو في أي وسيلة إتصال مع أي من الأحداث المذكورة أعلاه، على أن تكون المطلوبات من بنك البلاد و التابعين له في أي حدث لا تتجاوز في مجموعها أو تكون أكبر من (أ) رسوم المعاملات التي تم تقييمها لمعاملتك على الموقع الإلكتروني ، أو (ب) أربعمائة ريال المملكة العربية السعودية (400.00 ريال).
إن الحد من المسؤولية يعكس توزيع المخاطر بين الطرفين. كما أن القيود المنصوص عليها في هذا القسم سوف تظل مطبقة حتى إذا تم فشلت العلاجات المحددة في هذه الشروط في تحقيق الغرض الأساسي لها. كذلك فإن حدود المسؤولية المنصوص عليها في هذه الشروط غالبًا ما ترسي لصالح بنك البلاد و التابعين له.
تحديد المسؤولية:
في أي حال فإن بنك البلاد يكون غير مسؤول عن أية أضرار مباشرة أو خاصة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية (بما في ذلك من بعض الأمور الأخرى مثل الخسارة في الإيرادات أو الأرباح) أو عقابية أو تحذيرية أو أضرار من أي نوع أو خاضعة للمحكمة أو تعويضات قضائية (سواء كانت مستندة على خرق العقد أو الضرر أو الإهمال أوالمسؤولية المطلقة أو غير ذلك) و التي تكون ناتجة عن: 1. إستخدام هذا الموقع أو التأخير أو عدم القدرة على إستخدام هذا الموقع، أو أي من المعلومات الواردة في هذا الموقع. أو 2. توافر المنتجات والخدمات (باستثناء النقل الجوي التي تقوم بها الولايات المتحدة). و لا شيء في تحديد المسؤولية يستثني الإلتزامات الغير المسموح المستثناة بموجب القوانين المعمول به.
التعويض:
إنك كعميل توافق على أن تدافع وتعوض و على أن يتم الحفاظ عليك و تأمينك مع بنك البلاد وبنك و التابعينله و الموردين وأي من مسؤوليها ومدرائها وموظفيها ووكلائها من وضد أي مطالبات أو خسائر أو مطالب أو مبالغ مستردة، أو الأضرار والغرامات والعقوبات أو غيرها من التكاليف أو النفقات من أي نوع أو طبيعة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسوم المحاماة المعقولة التي ترفعها السلطات التنظيمية أو أطراف ثالثة أخرى نتيجة للآتي:
متطلبات التأشيرة:
يتم عمل حجوزات السفر بإستخدام الخدمات التي تخضع لشروط الحصول على تأشيرة و التي يتم تطبيقها في حين شرائك للتأشيرة. و لذلك فإن بنك البلاد و التابعين له لن يكونوا مسؤولين عن الحصول عليها والتحقق منها أو معالجة أية متطلبات تتعلق بالتأشيرة. كما أن بنك البلاد و التابعين له لن يكونوا مسؤولين عن أي قضايا بما في ذلك عدم القدرة على السفر والتي قد تنشأ من متطلبات الحصول على التأشيرة أو اشياء من هذا القبيل ويجب ألا تكون هذه الحجوزات الملغية أو المؤجلة أو التي لم يتم إستخدامها مستردة الأموال لأي سبب من هذا القبيل.
وجهات السفر:
يجب ملاحظة أن السفر إلى وجهات معينة قد ينطوي على مخاطر أكبر من غيرها. ومن مسؤوليتكم مراجعة التحذيرات الضرورية والإعلانات وحظر السفر التي تصدرها الحكومة قبل حجز السفر إلى الوجهة المطلوبة وقبل معرفة عروض السفر إلى وجهات دولية معينة. حيث أن بنك البلاد لا يضمن أو لديه مذكرة أو تمثيل بأن السفر إلى هذه الوجهات هو من دون مخاطر، و لن يكون بنك البلاد مسؤولاً عن أي خسائر أو أضرار ناجمة عن السفر إلى هذه الوجهات.
القوة القهرية:
لا يجوز لأي طرف في هذه الاتفاقية أن يكون مسؤولاً عن الفشل في أداء أي من إلتزاماته بموجب هذه الإتفاقية خلال أي فترة يتأخر فيها هذا الأداء من قبل قوة قاهرة و هذا يتضمن عوامل كثيرة لا تقتصر على الحرائق والفيضانات والحروب وأعمال الشغب و الحصار و توقف العمل المنظم و الزلازل والأعاصير و أعمال السلطات المدنية أو العسكرية وأعمال الإرهاب وأعمال الإله او ما شابه من أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة للطرفين،كما يجب على الطرف الذي تتأثر حالة أداؤه بالقوة القاهرة أن يعطي إشعار خطي للطرف الآخر بصدد هذا الحدث، وبشرط أيضًا أن يكون الطرف الذي تأثر بذلك الأداء لم يتصرف بطريقة متهورة أو بسوء سلوك تمامًا.
الأمان:
يحتفظ بنك البلاد معايير وإجراءات أمنية مشددة بهدف منع الوصول غير المصرح به إلى البيانات الخاصة بك. نحن نستخدم التقنيات الرائدة مثل (ولكن ليس على سبيل الحصر) تشفير 128 بت فيريساين ذو المقابس الآمنة لطبقة البيانات، والجدران النارية ومصادقة الملقم لحماية أمنة للبيانات الخاصة بك. كما ان الوصول إلى حسابك ومعلومات الخاصة به تتم بواسطة كلمة مرور، الذي تعينه. للأسف، لا يمكننا القول أن نقل البيانات عبر شبكة الإنترنت يمكن أن يكون مضمون بشكل كامل. إذا كان تكوين متصفحك يعمل بشكل مناسب يجب أن أقول لكم ما إذا كانت المعلومات التي ترسل سوف تكون آمنة (عادة عن طريق عرض رمز مثل قفل). كما ان وجود مزيج من متصفح آمن لديك في نهاية الإتصال الشبكي الخاص بك مع التدابير الأمنية لدينا توفر لك أفضل سبل الأمان المتوفرة. حيث أننا عندما نتلقى المعلومات الخاصة بك، سوف نتخذ جميع الخطوات المعقولة لحماية المعلومات. كما أنه إذا لم تعد بحاجة إلى المعلومات الخاصة بك، فإن بنك البلاد يقوم بتدمير أو إزالة التعرف الخاص بك في قاعدة البيانات. كما قد يكون من الممكن بالنسبة لك مراجعة وتغيير معلومات الإتصال مثل العنوان ورقم الهاتف ومعلومات البريد الإلكتروني من خلال التوقيع على وتحديث ملفك الشخصي. ومن مسؤوليتكم الحفاظ على سرية هوية المستخدم وكلمة المرور الخاصة بتسجيل الدخول لكم لحماية خصوصيتك، ولإثبات هوية أو مصادقة أخرى مطلوبة في أي وقت يمكنك الإتصال بنا عن طريق مركز الاتصال.
خاصية الكوكيز :
قد نقوم من خلال موقعنا الإلكتروني بجمع وتحليل المعلومات المتعلقة بمستخدمي هذا الموقع، بما في ذلك اسم النطاق، وعدد الزيارات،و الصفحات التي تم زيارتها وطول جلسة عمل المستخدم. كما يتم جمع هذه المعلومات من خلال الجافا سكريبت باستخدام ملف تعريف مستمر الارتباط. هذا الملف التعريفي المربوط بالموقع هو ملف نصي صغير يوضع على القرص الصلب الخاص بك عن طريق الخادم الخاص بنصفحتنا على شبكة الإنترنت. و سوف يجعل الكوكي استخدام الموقع أسرع وأسهل.
النقل عبر الإنترنت:
ونظرًا لطبيعة الإنترنت، قد تتعرض المعاملات إلى إنقطاع وتعطل الإرسال وتأخر في الإرسال ونقل البيانات بطريقة غير صحيحة. في هذه الحالة لن يكون البنك مسؤولًا عن الأعطال في مرافق الإتصالات التي ليست تحت سيطرتنا والتي تؤثر على دقة أو توقيت الرسائل والمعاملات التي يقوم العميل بإرسالها. و لذلك فإنه من أجل الحفاظ على أمن أنظمتنا وحماية موظفينا وتسجيل المعاملات وفي بعض الظروف يمكن أن تؤدي أنظمة الأمان لدينا بمنع وكشف الجريمة أو الأنشطة غير المصرح بها وو لذلك فنحن نحتفظ بالحق في مراقبة جميع الإتصالات عبر الإنترنت بما في ذلك حركة المرور على شبكة الإنترنت والبريد الإلكتروني داخل وخارج نطاقاتها.
قابلية الفصل:
إذا تم تحديد أن هناك أي حكم من أحكام هذه الإتفاقية على أنه غير صالح أو غير قابل للتنفيذ كليًا أو جزئيًا، فإن هذا البطلان أو عدم التنفيذ يجب أن يرفق فقط بهذا الحكم أو هذا الجزء من هذا الحكم ويجب أن يستمر العمل بالجزء المتبقي من هذا الحكم وجميع الأحكام الأخرى المتبقية من هذه الإتفاقية و أن تظل سارية المفعول.
الطبيعة الملزمة للإستفادة:
يجب أن تكون هذه الاتفاقية في صالح مستخدمي الموقع الإلكتروني وبنك البلاد وخلفائهم ومن يسمح لهم بذلك.
القانون الحاكم:
تخضع الإتفاقية للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية. حيث يوافق العميل على أن حل أي نزاع ينشأ بينهما وفقًا للشروط سيكون تحت الإختصاص الحصري لمحاكم الرياض بالمملكة العربية السعودية. في حالة وجود نقل يتم عن طريق الجو إذا كان إستخدامك للبطاقة يحصل على الموقع، فإنه يخضع لشروط نقل الناقل المعني، وقد يخضع أيضا لإتفاقية وارسو أو إتفاقية مونتريال التي قد تحد من مسؤولية الناقل في بعض الظروف. كما يجب الرجوع إلى أحكام الإتفاقية المعمول بها. بالإضافة غلى أن أي حقوق لم يتم منحها صراحةً في هذه الوثيقة تم التحفظ عليها من قبل بنك البلاد.
الإشعارات:
تكون جميع الإشعارات والإتصالات خطية وتعتبر أكثر نفعًا إذا تم تسليمها شخصيُا أو عن طريق خدمة البريد السريع أو إرسالها عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس مع الإقرار الواجب بالإرسال الكامل إلى العنوان التالي:
